AMA’tinée « Guichets fermés » | 01.04.22 à Bruxelles
L’AMA vous invite à son AMA’tinée « Guichets fermés ». À la suite de la crise sanitaire, toute une série de services ont fermé leurs portes au public et ont instauré le télétravail. De plus en plus de démarches (prises de rendez-vous, dossiers à compléter…) doivent être réalisées en ligne. Ce phénomène accentue la fracture numérique, déjà bien connue dans le secteur, rendant l’accès à l’information et aux droits de plus en plus difficile. Quelles sont les conséquences sur le public sans chez soi ? Comment accompagner les personnes et les outiller face à cette problématique ?
OBJECTIFS DES AMA’TINEES
Offrir un espace de dialogue entre les professionnel.les des services de secteur de l’aide aux sans-abri (éducateur.trices, assistant·es sociaux.ales, psychologues, puériculteur.trices, directions…) mais aussi issus de secteurs connexes afin d’échanger sur leurs pratiques professionnelles.
INFORMATIONS PRATIQUES
Le vendredi 01 avril 2022 de 09h30 à 12h30 à Bruxelles dans la salle A tout de la Maison de Quartier Malibran (10 rue de la Digue 1050 Ixelles)
INSCRIPTION
En remplissant le formulaire d’inscription. Le prix est de 10€ pour les membres – 15€ pour les non-membres. Vous recevrez les informations concernant le paiement (numéro compte de l’AMA et communication
PROGRAMME
9h30 – 9h45 : Introduction
regards croisés sur les guichets fermés : enjeux et marges de manoeuvre pour les personnes accueillies et les professionnel·les du secteur
9h45 – 10h30 : L’impact de la fermeture croissante des guichets et de la dématérialisation de la services – Yves Bayingana, professeur à l’ISFSC 10h30 – 11h15 : Accompagner les personnes en difficultés face à la dématérialisation – Daan Vinck, directeur du centre de jour Hobo (Bruxelles)
11h15 – 11h30 : pause
11h30 – 12h15 : Tables rondes entre les participant·es
- Impact de la fermeture des guichets sur le quotidien professionnel
- Accompagner et outiller les personnes accueillies face à la digitalisation des services
12h15 – 12h30 : Retour des tables rondes et clôture
CONTACT
Léa Courtois
Chargée de formations et de communication
formations@ama.be
0470/72.70.75
